Para oferecer um serviço personalizado ao cliente , a esteticista inicia cada sessão com uma análise da pele para planejar um cuidado abrangente e de longo prazo . Isso é feito em três fases:
Perguntas e respostas : é importante conversar com a cliente para saber sobre seus hábitos alimentares, de exercícios físicos e tabagismo, suas expectativas em relação ao tratamento ou cura, quaisquer problemas de saúde que ela possa ter, especialmente os hormonais, o tempo médio de exposição da sua pele aos raios ultravioleta naturais (sol) e artificiais (câmaras de bronzeamento artificial), suas práticas de maquiagem , etc.
Análise visual da epiderme : a esteticista analisará visualmente a sua pele para determinar a sua natureza, pontos fortes e, principalmente, pontos fracos (pele seca, desidratada, oleosa, com tendência acneica, enrugada, sem brilho, etc.);
Toque na pele : esta é a etapa final, onde a pele do seu rosto é percorrida com os dedos para complementar a análise visual anterior.
Com base em todas as informações coletadas durante a consulta, a esteticista cria um prontuário. Esse prontuário permite que ela acompanhe a evolução dermatológica da cliente ao longo dos tratamentos e ofereça serviços sempre personalizados às suas necessidades . Também permite que ela forneça as melhores orientações possíveis à cliente na compra de cosméticos para uso doméstico .